上海锦江酒店管理公司欧阳明森副总对健浩产品功能的垂询

编者按：上海锦江酒店管理公司欧阳明森副总于2008年12月5日对健浩公司的产品提出了的一些问题，公司孔经理作出答复。

现将刊登于公司官方网站，供业内人士交流，欢迎大家提出不同意见，更希望专业人士予以指正。

在此谨向欧阳副总多年来对健浩电子成长与发展的关注表示深深的谢意。

1. 贵方现有保管箱能否放置17寸手提电脑？

回复：

目前酒店客人用的手提电脑基本上是15寸以下的。所以存放15寸以下电脑的保管箱规格是一种常规规格。

由于保管箱的箱体不是模具成型，是由机械折弯而成，因此可以随意放大或缩小，若需要存放17寸手提电脑的规格，只要把箱体做大即可！这是外在技术，非常简单。

酒店保管箱最重要的部分是驱动软件、锁具结构、生产工艺三个要素以及三要素之间相互配合的严密程度。而我们现有软件技术是非常成熟的，锁具结构也是先进的，健浩是国内少数几采用这种锁具的厂家之一，远远优越于宁波的普通锁具，完全可以满足锦江的高性能要求。

2. 电吹风落水后会怎样，对人是否有危害？

回复：

1) 酒店电吹风是二类保护电器，功率一般在1800W以下，电流比较小，不需要带地线的三相插头，无需热水器（2000W以上）那样必须在电源线上带“漏电保护开关”的三相插头。
建筑行业已经规定，酒店房间必须安装“漏电保护开关”（三级保护：限流、限压、漏电），如果电吹风落水后再使用，“漏电保护开关”会瞬间接收超出所限的电流、电压、漏电，立即自动关闭电源，对人体没有危险。

2) 我们健浩电吹风手柄上按照中国3C规定，压铸了“防水标志”的标识，是不能带水工作的，住高档酒店的人都有一定的用电常识，电吹风落水后一般不会再使用的；

3) “电吹风落水后会怎样，对人是否有危害？”

主要看如何理解这句话，若在电源线未离开插座的通电状态下落水，比如落入洗手盆，一般人不会立即伸手到水里捞出（除非智障者），再说一旦手与水接触，“漏电保护开关”会瞬间起作用而关闭电源。若不在通电状态下落水，取出后外表有水，一般人也不会立即使用。如果使用，“漏电保护开关”也会瞬间起作用；

若外表无水但里面有水或潮湿短路，通电后“漏电保护开关”肯定也会立即断电，一般人在家庭或工作场所都有这种体验。

4) 如何彻底解决隐患？

所附新闻“根据行业标准要求，所有的手握式电吹风必须配备这样的漏电保护装置”，是指美国的行业要求。出口美国的电吹风要求带“漏电保护开关”，中国的安规标准没有这样的要求，我们如果加了“漏电开关”反而通过不了“3C”认证。

但若酒店有这种要求，我们可以在电源线上安装带“漏电保护开关”的插头。  

3、酒店电话机重拨功能消失需要多长时间？

回复：

1）含义阐述：就酒店话机而言，客房一般使用“非来电显示”的座机，因此酒店要求的这种功能主要指“非来电显示”的客房话机，“电话机重拨功能消失”的说法不合规范，应为“末位号码（重拨号码）3分钟自动消失（可选）”的功能，所谓作用是“保护客人隐私”。

健浩酒店电话机就具有这种功能（参见2010年10月印刷的画册的第36页）。

2）功能作用：就功能作用而言，我认为这个功能没有丝毫优点！

因为手机号码与座机号码（外地还要加区号）一般都有7位以上，如果对方占线或忙音，稍过几分钟后就无法使用“重拨功能”，只能重拨7 个以上的号码，浪费时间，徒添麻烦。

再说坐在客房床上“侧身、低头拨号“是很辛苦的（电话机一般放在床头柜上），非常不便。使用过这种话机的人都有这种体会，我办公桌上使用的酒店话机就取消了这个功能。毕竟需要“保护隐私”的次数不是很多，再说如果需要不让别人知道拨出的号码，只要随便拨几个数字键即可。

3）功能历史：这个功能不是先进的技术，更不是某些厂家所吹嘘的所谓“独创专利”，是很普通的技术，台湾的芯片随便可以写进去。多年前就出现在“民用话机”领域，但因为违背了“便利性”很快就被消费者拒绝而淘汰了，某些品牌在酒店极力推荐这种功能，是因为其申请了所谓“专利”（其实不具备专利的前提——独创性、新颖性），如果不极力蛊惑，则花钱买来的专利就白白浪费了。

由此可见，某些品牌在酒店极力推荐这种功能，实在有“忽悠”酒店管理者之嫌。但由于这种功能早已淘汰，酒店管理者大多不了解这个功能而感到其一定作用，这是可以理解的。

健浩酒店电话机现在配备这种功能，是一种从众行为，是不得已而为之。

你所附的以下这段话也是说明这个功能的局限性：

来电显示消失功能建议不采用，这样的话使用者可以方便地知道有哪些来电是未被接听的，若有新来电未被查询， LCD显示屏的New标志会一直点亮，号码将在拿起话筒后不在Lcd屏幕显示。可以通过话机的up或down键进行查询！

若要删除来电号码，在待机状态下查询到此号码时按Del键可删除此号码，按DEl键3秒可删除所有来来电信息！

 附：美国消费品安全委员会7月19日宣布召回中国产手握式电吹风

2006-08-09 10:49  文章来源：　文章类型：摘编  内容分类：新闻
　　  华盛顿特区：美国消费品安全委员会（CPSC）在和下述公司的自愿合作下于2006年7月19日宣布召回下列产品。除非有其他说明，消费者必须立即停止使用召回的产品。

品名：“Monica”和“Turbo 1200”手握式电吹风

数量：约19,300个

危害：这些电吹风没有装配浸水保护插头，如果电吹风落水后，将不能防止触电事故的发生。根据行业标准要求，所有的手握式电吹风必须配备这样的漏电保护装置。

事故/伤害：无报告。

描述：此次召回的是两款手枪式电吹风。一款名为Monica，型号名称和数字（SW-117）印在电吹风的把手上。该款电吹风是黑色塑料和铬合金制成的，把手可折叠。

另一款电吹风为Turbo 1200系列，型号数字DS-507印在把手的背面，型号名印在出风的喷嘴处，颜色为绿白色。